Политика конфиденциальности

Дата публикации: 11 октября 2026 г.

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Дуйсенов (ИИН 960926351266), магазин Hänz, сайт hanz.kz. По вопросам персональных данных пишите на info@hanz.kz или звоните по телефону из раздела «Контакты».

При регистрации, оформлении заказа и обращении в поддержку мы можем получать фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес доставки и почтовый индекс, комментарий к заказу, сведения о заказах, избранном и корзине, а также техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, данные cookie и сессии. Платёжные данные банковских карт мы не запрашиваем: оплата картой и Kaspi на сайте пока не подключена.

Эти сведения нужны, чтобы создать и обслуживать аккаунт, подтвердить почту и защитить вход в личный кабинет, принять, обработать и доставить заказ, связаться с вами по наличию, гарантии и возврату, отправить чек, статус заказа и ссылку на доставку, а также улучшить работу сайта и предотвратить злоупотребления.

Мы не продаём персональные данные. Передать их можем только если это нужно для заказа или требуется законом: службе доставки (inDriver, Яндекс и другим перевозчикам) — имя, телефон и адрес; банку или платёжному сервису — если вы оплачиваете по реквизитам; государственным органам — по законному запросу.

Данные аккаунта хранятся, пока вы им пользуетесь. Сведения о заказах оставляем на срок, который нужен для гарантии, бухгалтерии и требований законодательства Республики Казахстан. После этого их удаляем или обезличиваем.

Сайт использует cookie и сессионные файлы, чтобы вы оставались авторизованы и видели корзину и избранное. Если отключить cookie в браузере, личный кабинет и оформление заказа могут работать ограниченно.

Вы вправе запросить сведения о своих данных, уточнить их, отозвать согласие и потребовать удаление, если это не мешает исполнить уже оформленный заказ и не противоречит закону. Напишите нам на info@hanz.kz с почты, указанной в аккаунте.

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы ограничить доступ к данным и не допустить их утечку. Передача по открытым каналам связи несёт обычные интернет-риски, поэтому не сообщайте пароль третьим лицам.

Актуальная версия политики всегда опубликована на этой странице. Если вы продолжаете пользоваться сайтом после обновления, вы принимаете новую редакцию.